Amazon: Sự thật đen tối về bảo vệ người dùng và điều kiện làm việc

Phim tài liệu tiết lộ Amazon thiếu quy định bảo vệ người dùng và điều kiện làm việc khắc nghiệt.

Mở đầu: Sự thật đen tối về Amazon

Phim tài liệu The Great Amazon Heist của kênh Channel 4 đã tiết lộ những bất cập về bảo vệ người dùng và điều kiện làm việc tại Amazon. Nhà báo Oobah Butler đã tiến hành một cuộc thử nghiệm để chứng minh rằng Amazon đang thiếu các quy định bảo vệ người dùng.

Amazon và việc bán 'nước tiểu đóng chai'

Trong cuộc thử nghiệm, Oobah Butler đã thu thập mẫu chất lỏng được cho là nước tiểu của những tài xế chở hàng Amazon. Sau đó, anh ta đã đóng chai, thiết kế bắt mắt và dán nhãn nước tăng lực Release. Đáng ngạc nhiên, hệ thống của Amazon đã chấp nhận và đưa sản phẩm này vào danh mục đồ uống. Release thậm chí còn trở thành mặt hàng bán chạy trên sàn.

Quy tắc bảo vệ người dùng và điều kiện làm việc khắc nghiệt

Nhà báo Oobah Butler đã thâm nhập vào một trung tâm phân phối của Amazon và trò chuyện với các công nhân để tìm hiểu về điều kiện làm việc. Điều này đã phản ánh hoàn toàn trái ngược với những phát ngôn trước đó của người đại diện Amazon James Drummond, rằng sự an toàn của nhân viên là quan trọng nhất và công ty luôn cung cấp đầy đủ quần áo và giày bảo hộ.

Các nhân viên tại nhà kho Amazon đã tiết lộ rằng họ sẽ bị trừ lương nếu giao hàng chậm, vì vậy họ phải 'giải quyết' trong chai nước rỗng thay vì tìm nhà vệ sinh. Một số tài xế cũng đã tiết lộ rằng họ bị phạt vì quên chai trên xe khi trở về kho. Để tránh mất tiền, các tài xế đã vứt chai dọc trên đường đi, và những chai nước này có thể dễ dàng được tìm thấy gần các kho hàng của Amazon trên khắp thế giới.

Quy tắc bảo vệ trẻ em cũng bị xem nhẹ

Để chứng minh rằng Amazon cũng không coi trọng quy tắc bảo vệ trẻ em, Oobah Butler đã thử nghiệm bằng cách nhờ hai cô cháu gái bốn tuổi và sáu tuổi đặt các vật dụng nguy hiểm thông qua Alexa mà không cần sự xác nhận trực tiếp từ người lớn. Những đơn hàng này đã được giao tới địa chỉ nhà Butler mà không cần xác minh tuổi tác.

Amazon và quy trình đăng ký bán hàng

Theo Butler, quy trình đăng ký bán hàng trên Amazon rất dễ dàng và không có quy định nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn cho người dùng. "Ban đầu, tôi nghĩ sẽ gặp khó khăn trong việc cấp phép thực phẩm, nhưng hệ thống đã tự động chuyển sản phẩm vào danh mục đồ uống", Butler nói.

Những hệ quả của việc coi thường yếu tố con người

Amazon, nhà bán lẻ lớn nhất thế giới, đã dùng thuật toán để quản lý người bán hàng trên nền tảng, xử lý hàng giả và điều hành nhân viên trong kho. Tuy nhiên, việc coi thường yếu tố con người đã khiến nhân viên Amazon phải làm việc như những chú robot. Họ phải làm việc ít nhất 60 giờ mỗi tuần và không còn sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống.

Kết luận

Phim tài liệu The Great Amazon Heist đã hé lộ những bất cập nghiêm trọng về bảo vệ người dùng và điều kiện làm việc tại Amazon. Việc Amazon thiếu các quy định bảo vệ người dùng và coi thường yếu tố con người đã gây ra những hệ quả đáng báo động.

[question] Bộ phim tài liệu The Great Amazon Heist được thực hiện bởi ai?,Amazon đã chấp nhận và đưa sản phẩm nước tiểu vào danh mục nào?