"Beware of Deceptive Home Repair Services: Protecting Consumers from Exorbitant Bills"

Many Chinese consumers are falling victim to deceptive home repair services that charge exorbitant fees, causing shock and frustration. Learn how to avoid these traps and protect yourself.

Dịch vụ sửa chữa nhà lừa đảo: Cảnh giác trước hóa đơn đắt đỏ

Dịch vụ bất thường

Trong kỳ nghỉ Tết Nguyên Đán vừa qua, nhiều người dân Trung Quốc đã bị sốc khi nhận được hóa đơn sửa chữa nhà với số tiền cao gấp vài trăm lần so với giá niêm yết ban đầu. Vấn đề này đang khiến nhiều người băn khoăn và lo lắng về cách tránh rơi vào "bẫy" của các dịch vụ lừa đảo.

Một trường hợp cụ thể là của ông Viên, một người dân tại thành phố Vũ Hán. Trước kỳ nghỉ Tết, ông phát hiện phòng tắm của mình bị rò rỉ nước. Ông đã liên hệ với một đơn vị sửa chữa thông qua một ứng dụng thương mại điện tử. Giá dịch vụ được niêm yết là 10 tệ (khoảng 34 nghìn đồng). Tuy nhiên, khi nhân viên đến và hoàn thành công việc, ông Viên bị sốc khi phải thanh toán 7.300 nhân dân tệ (khoảng 24 triệu đồng). Anh không biết rằng giá keo mà nhân viên sử dụng có giá hơn 200 nhân dân tệ/500 gram (khoảng 700 nghìn đồng). Ông Viên đã phải trả gấp tới 700 lần so với báo giá ban đầu.

Không chỉ ông Viên, một người đàn ông khác tại Trịnh Châu cũng gặp tình huống tương tự. Anh này liên hệ với một thợ khóa thông qua ứng dụng dịch vụ và bị đánh giá hóa đơn 960 tệ (hơn 3,2 triệu đồng) cho việc mở khóa, mặc dù giá ban đầu chỉ là khoảng 50 tệ (170 nghìn đồng).

Nguy cơ và cách phòng tránh

Hiện tượng "sửa nhà lừa đảo" ngày càng trở nên phổ biến và nhiều người dân đã trải qua những trường hợp tương tự. Để tránh rơi vào bẫy của các dịch vụ lừa đảo, người tiêu dùng cần cảnh giác và thực hiện một số biện pháp phòng tránh sau:

  1. Nghiên cứu và so sánh: Trước khi sửa chữa, hãy tìm hiểu và so sánh giữa nhiều nhà cung cấp dịch vụ khác nhau. Đừng chỉ nhìn vào giá cả, mà hãy xem xét cả uy tín và đánh giá từ phía khách hàng trước đó.
  2. Thương lượng giá cả: Trước khi đồng ý với dịch vụ, hãy thương lượng giá cả một cách rõ ràng và cụ thể. Đừng để cho nhà cung cấp dịch vụ có quyền đưa ra các khoản phí bất ngờ sau khi công việc hoàn thành.
  3. Lưu giữ bằng chứng: Hãy lưu giữ bằng chứng về các thỏa thuận giữa bạn và nhà cung cấp dịch vụ, bằng văn bản, giọng nói hoặc hình ảnh. Điều này sẽ giúp bạn có căn cứ khi có tranh chấp về giá cả sau này.
  4. Khiếu nại và tìm kiếm sự hỗ trợ: Nếu bạn nghi ngờ bị lừa đảo, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hoặc nền tảng mà bạn đã sử dụng. Nếu không giải quyết được vấn đề, hãy khiếu nại lên các cơ quan quản lý, giám sát thị trường hoặc đơn vị bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Luật sư Liệu Kiến Huân từ Công ty luật Quốc Đỉnh tại Quảng Châu cho biết để giải quyết vấn đề giá sửa chữa cao bất thường, các nền tảng dịch vụ cần chịu trách nhiệm và công khai về giá cả. Các cơ quan quản lý cũng cần tăng cường công tác điều tra và xử lý để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

Với những lời khuyên trên, hy vọng người tiêu dùng sẽ tránh được những dịch vụ lừa đảo và bảo vệ quyền lợi của mình khi sử dụng dịch vụ sửa chữa nhà.

Nguồn: Báo CafeF

[question] Tại sao nhiều người dân Trung Quốc đã gặp tình trạng nhận hóa đơn sửa chữa điện nước cao bất thường?,Luật sư đề xuất những biện pháp gì để giải quyết vấn đề này?