Bí quyết thành công trong phòng bán hàng livestream: KOL và cách họ kiếm tiền

Bí mật trong phòng bán hàng livestream: Có KOC
Phòng bán hàng livestream là một thế giới thú vị, nơi KOL thu hút người hâm mộ và biến họ thành người tiêu dùng có sức mua. Tìm hiểu về cách KOL kiếm tiền từ livestream.

Bí quyết thành công trong phòng bán hàng livestream: KOL và cách họ kiếm tiền

Phòng bán hàng livestream đã trở thành một kênh kinh doanh cực kỳ thành công và phổ biến trong thời đại ngày nay. Chúng ta thường nghe câu chuyện về các streamer, KOL kiếm tiền tỷ chỉ sau một phiên livestream vài tiếng đồng hồ. Nhưng thực tế, thành công của họ không chỉ đến từ "duyên bán hàng", mà còn phụ thuộc vào mô hình và kịch bản sẵn có. Thế giới livestream ẩn chứa những quy tắc và bí kíp thú vị đáng để khám phá.

Người giảng dạy tại một cơ sở đào tạo streamer nổi tiếng ở Trung Quốc, Lưu Hiểu Hồng, đã tiết lộ một số quy tắc và quy định rõ ràng của ngành phát trực tiếp.

Theo cô, phòng bán hàng livestream tạo ra một bầu không khí thu hút khách hàng, trong sự hối hả và nhộn nhịp, và cuối cùng, khách hàng sẽ "tự động" đặt hàng. Điều này thực sự tuyệt vời và đã thu hút nhiều "con nghiện" mua sắm qua livestream.

Lưu Hiểu Hồng đã thống kê dữ liệu lớn và chia người dùng thành 4 loại: người xem bình thường, người xem có mục đích mua hàng từ trước, người tìm kiếm sự mới lạ và người hâm mộ. Người dùng thông thường thường là phụ nữ. Sau khi mua sắm trên sàn thương mại điện tử, họ thường tìm kiếm các chương trình phát sóng trực tiếp để xem. Ban đầu, họ xem livestream mà không có mục đích gì cụ thể. Tuy nhiên, nếu chương trình trở nên thú vị hơn, có giảm giá và tính độc quyền cho các món hàng, người dùng này sẽ tiếp tục xem hoặc quay lại xem ở những lần sau. Ngay cả khi họ không "chốt đơn" lần này, họ vẫn bị kích thích và có tiềm năng trở thành khách hàng trong tương lai.

Một ví dụ khác là người hâm mộ. Họ là fan của streamer và nhận được thông báo ngay khi buổi phát sóng bắt đầu. Họ trở thành fan không chỉ vì sản phẩm mà chủ yếu là vì mối quan hệ tình cảm với người dẫn chương trình. Họ thường xem livestream thường xuyên và không có mục đích mua hàng cụ thể, nhưng dễ dàng trở thành người xem có tần suất cao. Người dùng này rất dễ trở thành người mua hàng và có vai trò quan trọng trong việc tăng tương tác và khả năng lan truyền của livestream.

Vậy tại sao phát trực tiếp lại phổ biến đến vậy?

Lưu Hiểu Hồng giải thích rằng vì nó đáp ứng tâm lý của giới trẻ và mang lại cho họ cảm giác được tham gia và trải nghiệm. Thế hệ Z hiện tại (những người sinh sau năm 1996) lớn lên trong thời đại kỹ thuật số đầu tiên và quen với việc nhấn và trượt trang hơn là lật giở sách. Đối với họ, xem phát sóng trực tiếp và mua hàng trực tuyến giống như uống nước, là thói quen hiển nhiên không cần phải "đào tạo" lại từ đầu như người thuộc thế hệ trước.

Một người hâm mộ của một KOL đã chia sẻ trong một cuộc phỏng vấn rằng họ "đi theo" KOL đó suốt ngày để mua đồ ăn. Đối với cô ấy, việc này thực sự tiết kiệm chi phí. Khi được hỏi liệu những thứ đó có phải là những thứ cô ấy cần không, cô trả lời: "Không, tôi không cần nó, nhưng tôi mua nó vì thấy nó có giá hời".

Để thu hút lưu lượng truy cập lớn và biến nó thành doanh thu cao, KOL phải sử dụng hiệu quả chi phí.

Công thức này đã trở thành "thần chú" cuối cùng trong ngành phát sóng trực tiếp. Tuy nhiên, khi nói đến việc kiếm tiền từ sản phẩm, nghệ thuật bán hàng của người dẫn chương trình mới là yếu tố quyết định.

Người dẫn chương trình bán hàng thường có những ưu điểm nhất định như ngoại hình, tài hùng biện và kỹ năng thuyết phục. Họ có thể thu hút người hâm mộ, kết hợp với khả năng bán hàng xuất sắc và biến người hâm mộ trở thành người tiêu dùng có sức mua.

Số tiền hoa hồng mà các streamer nhận được mỗi khi bán được sản phẩm dao động từ 20% đến 80% giá trị đơn hàng. Có người buôn bán sẵn sàng trả cho KOL 65% tiền hoa hồng và người dẫn chương trình kiếm được nhiều tiền hơn cả người bán. Các KOL hàng đầu có hàng chục triệu người hâm mộ, có sức ảnh hưởng cực lớn và có khả năng thương lượng mạnh mẽ. Một "quy tắc ngầm" trong ngành là các KOL hàng đầu được chia 20%, nhưng trong một số trường hợp, khi bán các hàng hóa kén khách hoặc có giá trị cao, họ nhận được tới 80% tiền hoa hồng.

Các chuyên gia tin rằng chìa khóa thành công của phòng bán hàng livestream nằm ở con người, cụ thể là người dẫn chương trình (KOL).

Chí

Nguồn: Báo CafeF

[question] Người dẫn chương trình livestream cần có những ưu điểm gì để thành công trong ngành bán hàng qua livestream?,Các streamer kiếm được bao nhiêu tiền hoa hồng từ việc bán hàng qua livestream?