Đối mặt với sự suy giảm của khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp nước ngoài tại Trung Quốc phải thay đổi chiến lược để thu hút khách hàng địa phương

Đối mặt với sự suy giảm của khách hàng tiềm năng, doanh nghiệp nước ngoài tại Trung Quốc phải thay đổi chiến lược để thu hút khách hàng địa phương

Số lượng người nước ngoài tại Trung Quốc đang giảm mạnh, khiến nhiều doanh nghiệp nước ngoài phải thay đổi chiến lược tiếp thị để thu hút khách hàng địa phương. Bài viết này sẽ phân tích các biện pháp mà các doanh nghiệp đang áp dụng để thích ứng với tình hình mới.

Đối mặt với sự suy giảm của khách hàng tiềm năng

Nhiều doanh nghiệp nước ngoài tại Trung Quốc đang phải thay đổi chiến lược tiếp thị để thu hút khách hàng địa phương. Số lượng người nước ngoài sống và làm việc tại Trung Quốc đã giảm mạnh trong vài năm qua và xu hướng giảm vẫn tiếp tục. Theo dữ liệu từ Phòng Thương mại Mỹ tại Trung Quốc, từ năm 2020 đến năm 2021, số người nước ngoài ở Bắc Kinh đã giảm hơn 40% xuống còn khoảng 63.000 người.

Thay đổi khách hàng

Các doanh nghiệp nước ngoài tại Trung Quốc đang chuyển chiến lược tiếp thị sang khách hàng địa phương để thích ứng với tình hình mới. Đối với Great Leap Brewing, một trong những thương hiệu bia thủ công đầu tiên của Bắc Kinh, việc thêm gà cay kiểu Tứ Xuyên vào thực đơn đã thu hút được sự quan tâm của khách hàng Trung Quốc. "Món ăn này rất hợp với bia của chúng tôi. Đây là một sản phẩm then chốt, đặc biệt là với các khách hàng Trung Quốc", giám đốc điều hành Allen Lueth cho biết.

Đồng thời, nhiều nhà hàng và nhà máy bia nhỏ khác cũng đang thay đổi chiến lược để hướng đến khách hàng địa phương. Việc này là hợp lý vì số lượng người nước ngoài tại Trung Quốc chỉ đạt 1 triệu người, tương đương chưa đến 0,1% dân số. Điều này khiến Trung Quốc trở thành một trong những nền kinh tế có ít người nước ngoài nhất trong số các nước lân cận. Để thu hút khách hàng Trung Quốc, các doanh nghiệp nước ngoài cần thay đổi và tìm hiểu nhu cầu của người tiêu dùng địa phương.

Mở rộng sản phẩm và trải nghiệm

Cùng với việc mở rộng thực đơn, các doanh nghiệp cũng cần tạo ra trải nghiệm mới để thu hút khách hàng địa phương. Ví dụ, Great Leap Brewing đã bổ sung các loại bia nhẹ hơn để hướng đến khách hàng trẻ tuổi có ít hoặc chưa có kinh nghiệm về bia thủ công. Đồng thời, họ cũng tận dụng các nền tảng truyền thông xã hội phổ biến của Trung Quốc như Weibo và Xiaohongshu để quảng bá thương hiệu và thu hút khách hàng.

Ngoài ra, các nhà hàng cũng cần tìm cách tạo ra trải nghiệm độc đáo để thu hút khách hàng địa phương. Nadia Meliani, chủ sở hữu của nhà hàng Pháp La Maison Lyonnaise, đã tổ chức nhiều sự kiện văn hóa để thu hút giới trẻ địa phương. Thay vì giảm giá, cô tạo ra các lớp học nấu ăn, lớp học lễ nghi bàn ăn và các hoạt động đặc biệt trong các ngày nghỉ lễ của nước ngoài tại nhà hàng. Điều này phù hợp với xu hướng tiêu dùng trải nghiệm đang phổ biến đối với người tiêu dùng trẻ Trung Quốc.

Thách thức và cơ hội

Sự suy giảm của khách hàng tiềm năng đang đặt ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp nước ngoài tại Trung Quốc. Mức chi tiêu trung bình của khách hàng cũng đã giảm tới 20%, mặc dù lượng khách đến các nhà hàng vẫn tốt. Điều này yêu cầu các doanh nghiệp phải tìm cách giữ vững khả năng cạnh tranh trên thị trường Trung Quốc.

Tuy nhiên, sự suy giảm của khách hàng tiềm năng cũng mang đến cơ hội cho các doanh nghiệp nước ngoài để thích ứng và tìm ra các phương pháp tiếp cận mới. Việc tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu của khách hàng địa phương sẽ giúp các doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ lâu dài và tăng cường sự phát triển trên thị trường Trung Quốc.

Tổng kết

Sự suy giảm của khách hàng tiềm năng đang đặt ra thách thức lớn cho các doanh nghiệp nước ngoài tại Trung Quốc. Tuy nhiên, bằng cách thay đổi chiến lược tiếp thị và tìm hiểu nhu cầu của khách hàng địa phương, các doanh nghiệp có thể tạo ra cơ hội mới và duy trì khả năng cạnh tranh trên thị trường Trung Quốc.

[question] Các doanh nghiệp nước ngoài tại Trung Quốc đang phải thay đổi chiến lược tiếp thị như thế nào để tập trung vào khách hàng Trung Quốc?,Vì sao việc nội địa hóa các nhà hàng thuộc sở hữu nước ngoài tại Trung Quốc có thể gặp khó khăn?