Sự cố kỹ thuật làm gián đoạn dịch vụ của mạng Wintel, người dùng bối rối

Người dùng hoang mang vì mạng Wintel gặp lỗi
Sáng ngày 30.3, người dùng mạng Wintel bất ngờ gặp phải sự cố kỹ thuật, không thể truy cập internet hay thực hiện cuộc gọi, gây ra sự hoang mang lớn.

Trong những giờ đầu ngày 30.3, cộng đồng người dùng mạng Wintel tại Việt Nam đã trải qua một sự kiện không mấy dễ chịu khi họ phát hiện ra rằng mình không thể kết nối internet hoặc thực hiện cuộc gọi. Sự cố này đã nhanh chóng trở thành chủ đề nóng trên các diễn đàn và nhóm mạng xã hội, khiến nhiều người lo lắng và tìm kiếm câu trả lời.

Trong những giờ đầu ngày 30.3, cộng đồng người dùng mạng Wintel tại Việt Nam đã trải qua một sự kiện không mấy dễ chịu khi họ phát hiện ra rằng mình không thể kết nối internet hoặc thực hiện cuộc gọi. Sự cố này đã nhanh chóng trở thành chủ đề nóng trên các diễn đàn và nhóm mạng xã hội, khiến nhiều người lo lắng và tìm kiếm câu trả lời.

Sự cố bất ngờ trong đêm

Vào khoảng 3 giờ sáng, một số lượng lớn người dùng mạng Wintel bắt đầu báo cáo về tình trạng dịch vụ của họ bị gián đoạn. Cụ thể, họ không thể nhận diện được cột sóng, biểu tượng 4G cũng biến mất, khiến việc truy cập internet trở nên bất khả thi. Một người dùng tại quận 10, TP.HCM, Ông T.N, chia sẻ về trải nghiệm của mình: "Khoảng 9 giờ sáng, biểu tượng cột sóng mạng đã trở lại, có thể gọi điện cho các mạng khác. Tuy nhiên truy cập internet bằng SIM này vẫn chưa được".

Cộng đồng người dùng chia sẻ và cảnh báo

Trên các nhóm mạng xã hội dành cho người dùng Wintel, thông tin về sự cố đã được chia sẻ rộng rãi. Nhiều người dùng đã đăng tải về tình trạng không thể truy cập internet hay đăng nhập vào ứng dụng của nhà mạng. Đến 10 giờ sáng cùng ngày, vấn đề vẫn chưa được giải quyết, khiến không ít người dùng cảm thấy bất an và lo lắng.

Phản ứng từ phía nhà mạng Wintel

Nhà mạng Wintel đã nhanh chóng đưa ra thông báo chính thức về việc gián đoạn dịch vụ, lý giải nguyên nhân là do quá trình nâng cấp hệ thống vào ngày 30.3.2024. Tuy nhiên, thông báo không nêu rõ thời gian cụ thể cho việc hoàn thành nâng cấp, chỉ khẳng định rằng đội ngũ kỹ thuật đang nỗ lực để khắc phục sự cố một cách nhanh chóng nhất.

Wintel, với đầu số 055, là một mạng di động ảo (MVNO) sử dụng hạ tầng của Vinaphone để cung cấp dịch vụ viễn thông. Trước khi chuyển đổi tên thương hiệu thành Wintel, mạng này được biết đến với tên gọi Reddi, thuộc sở hữu của Công ty cổ phần Mobicast, sau đó được Sherpa Co., Ltd mua lại và nằm dưới quyền sở hữu của Masan từ tháng 9.2021.

Sự cố kỹ thuật này không chỉ gây ra sự bất tiện lớn cho người dùng mà còn là một thách thức đối với uy tín và chất lượng dịch vụ của Wintel. Người dùng hiện đang chờ đợi một giải pháp nhanh chóng và hiệu quả từ phía nhà mạng để có thể trở lại sử dụng dịch vụ bình thường.

Nguồn: Báo Thanh Niên

[question] Wintel sử dụng hạ tầng của nhà mạng nào để cung cấp dịch vụ?,Khi nào Wintel thông báo về việc gián đoạn dịch vụ do nâng cấp hệ thống?