Thay đổi xu hướng mua sắm: Quay trở lại cửa hàng vật lý và sự cạnh tranh của bán lẻ trực tuyến

Mua sắm online hết thời: Có hãng mở 8 cửa hàng vật lý/năm, nói ‘không’ với KOLs và tiếp thị kỹ thuật số
Mặc dù mua sắm trực tuyến vẫn phát triển, nhưng quan tâm đến cửa hàng vật lý đang tăng lên. Các nhà bán lẻ đang mở rộng mạng lưới cửa hàng và đối mặt với sự cạnh tranh từ các công ty bán lẻ trực tuyến. Đâu là xu hướng mua sắm mới?

Thay đổi xu hướng mua sắm: Quay trở lại cửa hàng vật lý và sự cạnh tranh của bán lẻ trực tuyến

Mặc dù mua sắm trực tuyến vẫn phát triển, nhưng quan tâm đến cửa hàng vật lý đang tăng lên. Các nhà bán lẻ đang mở rộng mạng lưới cửa hàng và đối mặt với sự cạnh tranh từ các công ty bán lẻ trực tuyến. Đâu là xu hướng mua sắm mới?

Mở rộng mạng lưới cửa hàng vật lý

Ali Hall và Julie Lavington, những người sáng lập thương hiệu thời trang Sosandar tại Anh, đã quyết định mở thêm 8 cửa hàng vật lý vào cuối năm 2024. Mặc dù mua sắm trực tuyến phát triển mạnh, nhưng họ nhận thấy người tiêu dùng vẫn quan tâm đến việc trải nghiệm và mua sắm trực tiếp tại cửa hàng. "Tại sao bạn không theo đuổi 60% mà chỉ chăm chăm vào 40% còn lại", Hall nói về sự phân chia giữa mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến.

Sự cạnh tranh giữa bán lẻ trực tuyến và cửa hàng vật lý

Trong thời kỳ đại dịch, các công ty bán lẻ trực tuyến như Asos, Boohoo, Zalando và Farfetch đã phát triển mạnh mẽ nhờ tiếp thị kỹ thuật số và giao hàng nhanh chóng. Tuy nhiên, khi các công ty này đạt đến độ trưởng thành, họ đối mặt với các thách thức về khả năng mở rộng và tuổi thọ mô hình kinh doanh. Một số công ty bán lẻ trực tuyến đã bắt đầu thấy sự chậm lại trong số lượng đơn đặt hàng trực tuyến khi các cửa hàng vật lý mở cửa trở lại.

Sự thay đổi trong tâm lý mua sắm

Sự thay đổi trong tâm lý mua sắm cũng được thể hiện rõ trên thị trường chứng khoán. Cổ phiếu của Frasers Group và Marks & Spencer đã tăng vọt trong thời gian gần đây nhờ sự phục hồi của doanh thu và lợi nhuận từ cửa hàng vật lý. "Chúng tôi thấy sự tái cân bằng giữa các kênh trực tuyến và cửa hàng vật lý", nhà phân tích bán lẻ thời trang Tamara Sender Ceron nói.

Sự cạnh tranh giữa các công ty bán lẻ

Cạnh tranh trong ngành bán lẻ đang trở nên khốc liệt hơn bao giờ hết. Các công ty bán lẻ trực tuyến như Asos, Boohoo, Zara và H&M đang phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các nhà khai thác châu Á như Shein và Temu. Đồng thời, thu nhập giảm sút đã khiến các công ty này phải tìm cách giảm giá và tìm kiếm các kênh bán hàng mới như ứng dụng Depop và Vinted.

Xu hướng mua sắm trong tương lai

Mặc dù mua sắm trực tuyến vẫn phát triển, nhưng xu hướng mua sắm tại cửa hàng vật lý đang quay trở lại. Các nhà bán lẻ đang tận dụng giá thuê nhà giảm để mở rộng mạng lưới cửa hàng. Tuy nhiên, cạnh tranh trong ngành bán lẻ vẫn rất khốc liệt, và các công ty bán lẻ cần tìm cách tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo để thu hút khách hàng.

Trong tương lai, dự kiến ​​mua sắm trực tuyến sẽ phục hồi và tiếp tục tăng trưởng. Theo Forrester Research, doanh số mua sắm trực tuyến tại châu Âu sẽ tăng từ 372 tỷ euro vào năm 2023 lên 579 tỷ euro vào năm 2028. Tuy nhiên, cửa hàng vật lý vẫn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra trải nghiệm mua sắm tốt hơn cho người tiêu dùng.

Tóm lại, mặc dù mua sắm trực tuyến đang phát triển, nhưng cửa hàng vật lý vẫn có vai trò quan trọng trong tâm lý mua sắm của người tiêu dùng. Các công ty bán lẻ đang phải đối mặt với sự cạnh tranh giữa các kênh bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến. Để tồn tại và phát triển, các công ty này cần tìm cách tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo và thu hút khách hàng.

Nguồn: Báo CafeF

[question] Tại sao nhà sáng lập của Sosandar quyết định mở thêm cửa hàng vật lý?,Các công ty bán lẻ trực tuyến đang đối mặt với những thách thức gì?